Política de reembolso

DEVOLUCIONES 

GreenWitchArt (Top Promaster SL), se ajusta a los artículos 68 a 79 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de la Ley General de Consumidores mediante la cual podeis ejercer el derecho a desistimiento de la compra en el plazo de 15 días naturales desde que es recibido el pedido.

Para poder realizar la devolución, el artículo debe de enviarse en las mismas condiciones que se recibió y con el embalaje original. Deberás enviarnos un mensaje mediante el correo electrónico comercial@toppromaster.com o witchy13soul@gmail.com o mediante un mensaje en nuestras redes sociales.

Tras esto, se deberá proceder al envio mendiante la empresa de transportes CORREOS, GreenWitchArt no cubre los gastos de envio (a excepción de errores o piezas dañadas) pero sí nos comprometemos a crear una etiqueta de envio para que sea mas económico.

Una vez recibamos el paquete y lo revisemos, procederemos a reembolsar el importe mediante el mismo método de pago. El tiempo del abono a la cuenta depende de la entidad bancaria.

Si un producto ha llegado roto o equivocado deberás avisarnos en las primeras 48h por los medios anteriormente especificados. Es necesario que envies fotografías del producto que ha llegado en mal estado. Podrás decidir si cambiar el objeto por otro igual o de similar precio u optar por el reembolso del importe.